Trocas e Devoluções

Na Fausto Moura, queremos garantir a sua total satisfação com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar em sua embalagem original
• Não ter sido utilizado
• Estar acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal

Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone disponíveis em nosso site. Informe seu número do pedido e o motivo da solicitação.

Opções de Troca

• Troca por outro produto: Você pode escolher um item diferente, desde que o valor seja equivalente ao produto original.
• Devolução: Se preferir, você pode optar pela devolução do valor pago, que será processada após o recebimento e análise do produto.

Custos de Envio

Os custos de envio para trocas e devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro na entrega.

Considerações Finais

Agradecemos por escolher a Fausto Moura. Estamos aqui para ajudar a garantir sua satisfação! Se tiver qualquer dúvida, não hesite em nos contatar.